Logo

جونسون

سياسة الاستبدال والاسترجاع

تلتزم شركة جونسون الأمريكية – فرع جدة – حي الصفا – طريق الحرمين بجوار مستشفى المواساة بتقديم أفضل تجربة لعملائنا، لذلك وضعنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع لضمان رضاكم الكامل عن خدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إجراء عملية الشراء.


1. فترة الاستبدال والاسترجاع

تتيح لك شركة جونسون الأمريكية فرصة استبدال أو استرجاع الخدمة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون الخدمة غير مستخدمة وأن تكون في حالتها الأصلية.


2. شروط الاستبدال والاسترجاع

يجب توفر الشروط التالية ليكون الاستبدال أو الاسترجاع ممكنًا:

  • أن يكون الطلب قد تم عبر قنواتنا المعتمدة.
  • أن تكون الخدمة في حالتها الأصلية، ولم تتعرض لأي تلف أو ضرر.
  • تقديم الإثبات المناسب للشراء (مثل إيصال الشراء أو تأكيد الطلب).


3. كيفية التقديم للاستبدال أو الاسترجاع

لإجراء عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم +966559849788 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].
  2. توضيح سبب الاستبدال أو الاسترجاع، وتقديم المعلومات اللازمة.
  3. استلام تعليمات إضافية حول كيفية إعادة الخدمة.


4. استثناءات

لا تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع:

  • الخدمات التي تم استخدامها أو تم تعديلها بشكل يتعارض مع الحالة الأصلية.
  • الحالات التي يتم فيها الإلغاء بعد مرور فترة 7 أيام من تاريخ الشراء.


5. إعادة المبالغ المالية

بعد استلام الخدمة المرتجعة وفحصها، سيتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء. قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من 5 إلى 10 أيام عمل.


6. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى المزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يُرجى الاتصال بنا عبر:

نحن هنا لضمان رضاك التام ونقدّر ثقتك في خدماتنا. شكرًا لاختيارك شركة جونسون الأمريكية - فرع جدة.